Introducción
Cenosco B.V. y sus filiales (colectivamente, "Cenosco", "nosotros", "nuestro" o "nos") con sus productos y servicios ayudan a los usuarios a tomar decisiones inteligentes de inspección y mantenimiento para aumentar la seguridad, la disponibilidad de los activos y optimizar los costes de gestión.
Como empresa de software, Cenosco procesa los datos personales de sus propios empleados y los de sus clientes y proveedores. Al hacerlo, actúa generalmente como responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD").
Cenosco se compromete a respetar su privacidad. Recopilaremos y procesaremos sus datos personales de acuerdo con esta Declaración de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
La Declaración de confidencialidad define los siguientes temas:
- los tipos de información que podemos recabar de usted o que usted puede facilitarnos; y
- nuestras prácticas de recogida, uso, mantenimiento, protección y divulgación de dicha información
Cenosco sólo utilizará sus datos personales para el fin para el que se nos facilitan (el "Fin"). Cenosco no vende datos personales a terceros.
Esta Declaración de Privacidad se aplica a la información que recopilamos: a través de nuestro sitio web (cenosco.com), un correo electrónico, texto y otros mensajes electrónicos entre usted y nosotros, por ejemplo, cuando usted solicita un trabajo a través de nuestra página de carreras o cuando utiliza nuestros productos o servicios; a través de la información y las presentaciones que usted nos proporciona, tanto en línea como fuera de línea; y cuando interactúa con nosotros a través de sitios web y servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de redes sociales) (colectivamente, los "Servicios").
Controlador
El controlador según el GDPR es Cenosco Custom B.V. Si solicita un trabajo con Cenosco, Cenosco Croatia d.o.o. también puede ser un controlador según el GDPR.
Puede ponerse en contacto con Cenosco en en privacy@cenosco.com. Encontrará más información de contacto aquí.
¿De quién son los datos que recopilamos?
Los datos personales tratados por Cenosco incluyen datos personales relativos a:
- Solicitantes de empleo o personas que buscan un empleo en Cenosco (en adelante: "solicitantes");
- Personas que son clientes o están empleadas por nuestros clientes (en adelante: "clientes");
- Personas a las que compramos productos o servicios o que están empleadas por nuestros proveedores (en adelante: "proveedores");
- Terceros, como personas, no clientes, cuyos datos obtenemos al trabajar para un cliente (por ejemplo, proveedores de clientes con los que interactuamos, empleados de autoridades de las que obtenemos información, etc.) o visitantes de nuestro sitio web (en adelante, "terceros").
¿Qué datos personales tratamos?
- Solicitantes de empleo
Con respecto a los solicitantes de empleo, tratamos los siguientes datos:
- datos de contacto (nombre y dirección, cargos, números de teléfono y otros datos similares necesarios para la comunicación), fecha de nacimiento, nacionalidad, lugar de nacimiento y sexo;
- datos sobre programas de formación, cursos y prácticas realizados o por realizar;
- datos sobre el puesto solicitado;
- datos sobre la naturaleza y el contenido del empleo actual y su posible terminación;
- otros datos sobre el puesto que se va a ocupar, facilitados por el interesado o conocidos por él (como datos del currículum vítae o resultados de una prueba de aptitud);
- otros datos cuyo tratamiento se requiera o sea necesario para ver la aplicación de cualquier ley o reglamento.
2. Clientes
Con respecto a los clientes, tratamos los siguientes datos de clientes (empleados):
- datos de contacto (nombre y dirección, cargos, números de teléfono y otros datos similares necesarios para la comunicación)
- datos para calcular y registrar las tasas y los gastos, efectuar los pagos y cobrar los importes adeudados;
- datos necesarios para proporcionar acceso a nuestros servicios y relevantes para (la forma en que proporcionamos) el servicio y por razones de seguridad (datos de inicio de sesión, información de formación, acciones realizadas en el sistema)
- los datos que nos proporcione cuando participe en sondeos, encuestas de satisfacción o pruebas de productos;
- datos que comparte con otros usuarios de nuestra plataforma de formación;
- otros datos cuyo tratamiento se requiera en virtud de leyes o reglamentos o sea necesario para su aplicación.
3. Proveedores
Con respecto a los proveedores, tratamos los siguientes datos de proveedores (empleados):
- datos de contacto (nombre y dirección, cargos, números de teléfono y datos similares necesarios para la comunicación), número de cuenta bancaria;
- en algunos casos: una declaración de conducta y los datos de un documento de identidad;
- datos relativos a pedidos o compras de productos o servicios;
- datos para calcular y registrar los gastos y efectuar los pagos;
- otros datos cuyo tratamiento se requiera o sea necesario con vistas a la aplicación de leyes o reglamentos.
4. 4. Terceros
Con respecto a terceros, tratamos los siguientes datos:
- datos de contacto (nombre y dirección, cargos, números de teléfono y otros datos similares necesarios para la comunicación), y sexo, siempre y cuando nos los comunique;
- datos en relación con una visita a nuestro sitio web, como datos con fines de identificación y comunicación con los visitantes del sitio web o datos registrados para recopilar estadísticas de visitantes en relación con nuestro sitio web (véase el capítulo siguiente);
- datos relativos a mensajes electrónicos procedentes de terceros o destinados a terceros y datos necesarios para mantener el contacto con dichos terceros;
- otros datos que nos proporcionen los clientes o terceros o que se obtengan de fuentes públicas en el contexto de la prestación de nuestros Servicios.
5. Boletín
Todo el mundo puede suscribirse al boletín de noticias que ofrecemos en nuestro sitio web. Si se suscribe a un boletín, los datos facilitados al registrarse para recibirlo sólo se utilizarán para enviar el boletín, a menos que dispongamos de esos datos también para otro fin mencionado anteriormente. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento utilizando la opción para darse de baja que aparece en el boletín. Si lee nuestro boletín en línea, almacenamos esa información. Registramos cuándo y con qué frecuencia accede a la carta, con qué tipo de dispositivo (teléfono móvil u ordenador de sobremesa) y qué artículos lee, así como los temas que sigue. Esto nos permite mejorar nuestro contenido y ofrecerle información específica.
Cookies en nuestros sitios web
- Las cookies que utilizamos
Cenosco utiliza determinadas cookies que son necesarias para el funcionamiento del sitio web y que no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Por lo general, solo se instalan en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicio, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios. Además, cuando usted lo acepta, Cenosco utiliza cookies para personalizar el contenido y los anuncios, para proporcionar funciones de redes sociales y para analizar nuestro tráfico. También compartimos información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio con nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis, que pueden combinarla con otra información que usted les haya proporcionado o que hayan recopilado a partir del uso que usted hace de sus servicios. Hemos celebrado acuerdos de procesamiento con nuestros proveedores para garantizar que los datos personales que se recopilan para nosotros en este contexto, sólo se utilizan para darnos una idea de la forma en que se utiliza nuestro sitio web. También hemos adaptado la configuración del servicio de tal manera que los datos no puedan ser desplegados por otros proveedores.
2. Cómo rechazar las cookies
Puede optar por rechazar o bloquear tipos específicos de cookies establecidas en virtud de su visita a un sitio web de Cenosco haciendo clic en las preferencias de cookies en nuestro(s) sitio(s) web. Puede cambiar sus preferencias para los sitios web de Cenosco y/o los sitios web de terceros proveedores modificando la configuración de su navegador. Si rechaza el uso de cookies (salvo las cookies necesarias que no se pueden rechazar), podrá seguir visitando nuestros sitios web, pero es posible que algunas de las funciones no funcionen correctamente. También puede visitar www.allaboutcookies.org para obtener información detallada sobre cómo eliminar o rechazar las cookies y para obtener más información sobre las cookies en general.
Qué hacemos con sus datos y con qué fundamento jurídico
Cenosco sólo utilizará y divulgará sus datos personales para los fines para los que usted nos los haya proporcionado, según se determine en el momento de la recogida y de conformidad con la base jurídica aplicable, incluyendo:
- Proporcionarle y mejorar la información, productos o servicios que nos solicite; base jurídica: consentimiento, celebración o cumplimiento de un contrato, interés legítimo;
- Mejorar nuestros productos y servicios basándonos en los comentarios que nos proporciona cuando participa en sondeos, encuestas de satisfacción o pruebas de productos; base jurídica: consentimiento.
- Proporcionarle una plataforma para interactuar con otros usuarios de nuestro software que participan en la Academia Cenosco; base jurídica: consentimiento.
- Gestión de nuestras operaciones comerciales (por ejemplo, sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM), base de datos de marketing opt-in, servicio de atención al cliente y sistema de asistencia); base jurídica: consentimiento, cumplimiento de un contrato, interés legítimo;
- Ejecución y cumplimiento de contratos; base jurídica: celebración o cumplimiento de un contrato; interés legítimo;
- Nuestras propias transacciones y reorganizaciones corporativas; base jurídica: celebración o cumplimiento de un contrato, interés legítimo;
- Cumplir cualquier otro propósito para el que usted facilite los datos personales; y
- Contratación: evaluación de la idoneidad para el puesto: celebración de un contrato, interés legítimo. y
- Cumplir cualquier otra finalidad para la que usted facilite los datos personales.
¿Con quién podemos compartir sus datos personales?
Cenosco puede compartir datos personales con las personas que trabajan para nosotros, con afiliados, agentes, proveedores y otros (sub)procesadores según sea necesario para los fines para los que recopilamos los datos personales.
Transferencia a países no pertenecientes al EEE
Sus datos personales pueden ser transferidos a un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que proporcione un nivel de protección de los datos personales inferior a la legislación del EEE. Por ejemplo, Cenosco puede utilizar un proveedor de servicios en línea que esté establecido fuera del EEE (por ejemplo, en los Estados Unidos de América), y el uso de estos servicios puede implicar una transferencia de datos personales al proveedor.
Si se presenta tal situación, y los datos personales se transfieren a un país fuera del EEE que proporciona menos protección legal a los datos personales, proporcionaremos las salvaguardias apropiadas para que la transferencia tenga lugar de acuerdo con las leyes de privacidad de este país. Para ello, podemos celebrar un contrato con el destinatario de acuerdo con un formato que la Comisión Europea o una autoridad nacional de control haya aprobado a tal efecto.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
No guardamos los datos personales más tiempo del necesario para lograr el fin para el que se obtuvieron. Conservamos los datos de los clientes durante 5 años después de que hayan rescindido el contrato. Conservamos los datos de los usuarios mientras el cliente utiliza nuestros servicios. No almacenamos datos de clientes potenciales durante más de 3 años. Los datos de los solicitantes de empleo se eliminan en el plazo de un mes desde la contratación, a menos que se conviertan en empleados o nos autoricen a conservarlos durante (otro) año.
Sus derechos en relación con sus datos personales
La legislación sobre protección de datos personales le otorga los siguientes derechos en relación con los datos personales que le conciernen:
- Derecho a solicitar si se tratan o no datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, a acceder a ellos;
- Derecho a solicitar la rectificación y supresión de estos datos;
- Derecho a oponerse al tratamiento o a solicitar la limitación del mismo;
- Derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento si éste se basa en su consentimiento;
- Derecho a recibir sus datos o a que éstos se transmitan a una organización designada por usted en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica;
- Dependiendo del país en el que viva, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control que vigile el cumplimiento de las normas de protección de datos personales. En los Países Bajos, se trata de la Autoriteit Per- soonsgegevens de La Haya (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Cenosco tramitará las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos de la forma prescrita por la ley. Sin embargo, estos derechos no son absolutos; no se aplican en todas las circunstancias, y las normas aplicables prevén excepciones. Si no accedemos a su solicitud, le explicaremos los motivos.
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@cenosco.com. También puede utilizar esta dirección de correo electrónico si desea presentar una queja sobre la forma en que hemos tratado sus datos personales. Si no está satisfecho con la forma en que hemos tramitado su reclamación, puede presentar una queja ante la Autoriteit Persoonsgegevens (autoridad de protección de datos de los Países Bajos) o, si reside o trabaja en otro país del EEE, ante la autoridad supervisora de ese país.
Detalles sobre la seguridad de los datos
Hemos implantado medidas diseñadas para proteger sus datos personales de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados.
Cambios en la declaración de confidencialidad
Esta declaración se modificó en noviembre de 2023.
A finales de 2023 lanzamos la Academia Cenosco y añadimos algunos procesos a nuestros servicios. Esto también requirió algunas adiciones a nuestra declaración de privacidad.
Si modificamos esta declaración en el futuro, publicaremos la declaración modificada en nuestro sitio web, indicando la fecha en la que entrará en vigor la versión modificada. Nuestra política es publicar en esta página cualquier cambio que hagamos en la Declaración de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales que puedan afectar a determinadas personas en un grado sustancial, haremos todo lo posible por notificárselo.
