Introdução
A Cenosco B.V. e as suas subsidiárias (coletivamente, "Cenosco", "nós", "nosso", ou "nos") com os seus produtos e serviços apoiam os utilizadores na tomada de decisões inteligentes de inspeção e manutenção para aumentar a segurança, a disponibilidade dos activos e otimizar os custos de gestão.
Como empresa de software, a Cenosco processa os dados pessoais dos seus próprios funcionários e os dos seus clientes e fornecedores. Ao fazê-lo, actua geralmente como um controlador na aceção do Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD").
O Cenosco está empenhado em respeitar a sua privacidade. Iremos recolher e processar os seus dados pessoais de acordo com esta Declaração de Privacidade e com a lei de proteção de dados aplicável.
A Declaração de Privacidade define os seguintes temas:
- os tipos de informações que podemos recolher do utilizador ou que este nos pode fornecer; e
- as nossas práticas de recolha, utilização, manutenção, proteção e divulgação dessas informações
O Cenosco só vai usar os seus dados pessoais para a finalidade para a qual nos são fornecidos (a "Finalidade"). O Cenosco não vende dados pessoais a terceiros.
Esta Declaração de Privacidade aplica-se às informações que recolhemos: através do nosso site (cenosco.com), um e-mail, texto e outras mensagens electrónicas entre si e nós, por exemplo, quando se candidata a um emprego através da nossa página de carreiras ou quando utiliza os nossos produtos ou serviços; através de informações e envios que nos fornece, tanto online como offline; e quando interage connosco através de sites e serviços de terceiros (por exemplo, fornecedores de redes sociais) (coletivamente, os "Serviços").
Controlador
O controlador de acordo com o RGPD é Cenosco Custom B.V. Se se candidatar a um emprego na Cenosco, a Cenosco Croatia d.o.o. também pode ser um controlador de acordo com o RGPD.
A Cenosco pode ser contactada através do endereço em privacy@cenosco.com. Mais informações de contacto podem ser encontradas aqui.
De quem são as informações que recolhemos?
Os dados pessoais processados pelo Cenosco incluem dados pessoais relacionados com:
- Os candidatos a emprego ou as pessoas que procuram um emprego no Cenosco (a seguir designados por "candidatos");
- Pessoas que são clientes ou que trabalham para os nossos clientes (a seguir designados por "clientes");
- Pessoas a quem compramos produtos ou serviços ou que trabalham para os nossos fornecedores (a seguir designados por "fornecedores");
- Terceiros, como pessoas, que não são clientes, cujos dados obtemos quando trabalhamos para um cliente (por exemplo, fornecedores de clientes com os quais interagimos, funcionários de autoridades junto das quais obtemos informações, etc.) ou visitantes do nosso sítio Web (a seguir designados "terceiros").
Que dados pessoais tratamos?
- Candidatos a emprego
Relativamente aos candidatos a emprego, processamos os seguintes dados:
- dados de contacto (nome e endereço, títulos, números de telefone e dados semelhantes necessários para a comunicação), data de nascimento, nacionalidade, local de nascimento e sexo;
- dados sobre programas de formação, cursos e estágios efectuados ou a efetuar;
- dados sobre o emprego a que se candidata;
- dados sobre a natureza e o conteúdo do emprego atual e a eventual cessação do mesmo;
- outros dados sobre o cargo a ocupar, fornecidos pela pessoa em causa ou que sejam do seu conhecimento (tais como dados curriculares ou resultados de um teste de competências);
- outros dados cujo tratamento seja exigido ou necessário para verificar a aplicação de quaisquer leis ou regulamentos.
2. Clientes
Relativamente aos clientes, processamos os seguintes dados dos clientes (empregados):
- dados de contacto (nome e endereço, títulos, números de telefone e dados semelhantes necessários para a comunicação)
- dados para calcular e registar taxas e despesas, efetuar pagamentos e cobrar montantes devidos;
- dados necessários para fornecer acesso aos nossos serviços e relevantes para (a forma como fornecemos) o serviço e por razões de segurança (dados de início de sessão, informações de formação, acções realizadas no sistema)
- dados que nos fornece quando participa em sondagens, inquéritos de satisfação ou testes de produtos;
- dados que partilha com outros utilizadores da nossa plataforma de formação;
- outros dados cujo tratamento seja exigido ou necessário para efeitos de aplicação de leis ou regulamentos.
3. Fornecedores
Relativamente aos fornecedores, processamos os seguintes dados dos fornecedores (funcionários):
- dados de contacto (nome e endereço, títulos, números de telefone e dados semelhantes necessários para a comunicação), número de conta bancária;
- nalguns casos: uma declaração de conduta e dados sobre um documento de identidade;
- dados relativos à encomenda ou aquisição de produtos ou serviços;
- dados para calcular e registar despesas e efetuar pagamentos;
- outros dados cujo tratamento seja exigido ou necessário para efeitos de aplicação de leis ou regulamentos.
4. Terceiros
Relativamente a terceiros, tratamos os seguintes dados:
- dados de contacto (nome e morada, títulos, números de telefone e dados semelhantes necessários para a comunicação) e sexo, se e na medida em que nos forem dados a conhecer;
- dados relacionados com uma visita ao nosso sítio Web, tais como dados para efeitos de identificação e comunicação com os visitantes do sítio Web ou dados registados para recolher estatísticas de visitantes relativamente ao nosso sítio Web (ver capítulo seguinte);
- dados relativos a mensagens electrónicas provenientes ou destinadas a terceiros e dados necessários para manter o contacto com esses terceiros;
- outros dados que nos sejam fornecidos por clientes ou terceiros ou que sejam obtidos de fontes públicas no contexto da prestação dos nossos Serviços.
5. Boletim informativo
Qualquer pessoa pode subscrever a nossa newsletter oferecida no nosso sítio Web. Se subscrever um boletim informativo, os dados fornecidos aquando do registo para o boletim informativo serão utilizados apenas para efeitos de envio do boletim informativo, a menos que tenhamos esses dados também para outra finalidade acima mencionada. Pode terminar a subscrição em qualquer altura, utilizando a opção de anulação da subscrição na newsletter. Se o utilizador ler a nossa newsletter online, armazenamos essa informação. Registamos quando e com que frequência acede à carta, com que tipo de dispositivo (telemóvel ou computador) e quais os artigos que lê, bem como os tópicos que segue. Isto permite-nos melhorar o nosso conteúdo e fornecer-lhe informações específicas.
Cookies nos nossos sítios Web
- Os cookies que utilizamos
O Cenosco utiliza certos cookies que são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desligados nos nossos sistemas. Normalmente, eles só são definidos em resposta a acções feitas por si que equivalem a um pedido de serviço, como definir as suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários. Para além disso, quando o utilizador tiver concordado com isso, o Cenosco utiliza cookies para personalizar conteúdos e anúncios, para fornecer funcionalidades de redes sociais e para analisar o nosso tráfego. Também partilhamos informações sobre a sua utilização do nosso site com os nossos parceiros de redes sociais, publicidade e análise, que podem combiná-las com outras informações que lhes tenha fornecido ou que tenham recolhido a partir da sua utilização dos seus serviços. Celebrámos acordos de tratamento com os nossos fornecedores para garantir que os dados pessoais que nos são recolhidos neste contexto apenas são utilizados para nos dar uma visão da forma como o nosso sítio Web é utilizado. Também adaptámos as definições do serviço de modo a que os dados não possam ser utilizados por outros fornecedores.
2. Como rejeitar cookies
O utilizador pode optar por rejeitar ou bloquear tipos específicos de cookies definidos em virtude da sua visita a um site do Cenosco, clicando nas preferências de cookies no(s) nosso(s) site(s). Pode alterar as suas preferências para os sites da Cenosco e/ou os sites de quaisquer fornecedores terceiros, alterando as configurações do seu navegador. Se rejeitar a utilização de cookies (para além dos cookies necessários que não podem ser rejeitados), poderá continuar a visitar os nossos websites, mas algumas das funções poderão não funcionar corretamente. Pode também visitar www.allaboutcookies.org para obter informações sobre como eliminar ou rejeitar cookies e para obter mais informações sobre cookies em geral.
O que fazemos com as suas informações e com que base legal
O Cenosco apenas utilizará e divulgará os seus dados pessoais para a finalidade para a qual os forneceu, conforme determinado no momento da recolha e de acordo com a base legal aplicável, incluindo:
- Fornecer-lhe e melhorar as informações, produtos ou serviços que nos solicitar; base jurídica: consentimento, celebração ou cumprimento de um contrato, interesse legítimo;
- Melhorar os nossos produtos e serviços com base no feedback que o utilizador fornece quando participa em sondagens, inquéritos de satisfação ou testes de produtos; base legal: consentimento.
- Fornecer-lhe uma plataforma para interagir com outros utilizadores do nosso software que participam na Academia Cenosco; base legal: consentimento.
- Gerir as nossas operações comerciais (por exemplo, sistema de gestão da relação com o cliente (CRM), base de dados de marketing opt-in, serviço ao cliente e sistema de apoio); base legal: consentimento, cumprimento de um contrato, interesse legítimo;
- Execução e cumprimento de acordos; base jurídica: celebração ou cumprimento de um contrato; interesse legítimo;
- As nossas próprias transacções e reorganizações empresariais; base jurídica: celebração ou cumprimento de um contrato, interesse legítimo;
- Cumprir qualquer outra finalidade para a qual o utilizador fornece os dados pessoais; e
- Recrutamento: avaliação da aptidão para o emprego: celebração de um contrato, interesse legítimo; e
- Cumprir qualquer outra finalidade para a qual o utilizador fornece os dados pessoais.
Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais
O Cenosco pode partilhar dados pessoais com as pessoas que trabalham para nós, com afiliados, agentes, fornecedores e outros (sub)-processadores, conforme necessário para os fins para os quais recolhemos os dados pessoais.
Transferência para países fora do EEE
Os seus dados pessoais podem ser transferidos para um país fora do Espaço Económico Europeu (EEE) que fornece um nível mais baixo de proteção de dados pessoais do que a legislação no EEE. Por exemplo, o Cenosco pode utilizar um fornecedor de serviços online que está estabelecido fora do EEE (por exemplo, nos Estados Unidos da América), e a utilização destes serviços pode envolver uma transferência de dados pessoais para o fornecedor.
Se tal situação se apresentar e os dados pessoais forem transferidos para um país fora do EEE que ofereça menos proteção legal aos dados pessoais, forneceremos as salvaguardas adequadas para que a transferência ocorra de acordo com as leis de privacidade desse país. Poderemos fazê-lo através da celebração de um contrato com o destinatário, de acordo com um formato que a Comissão Europeia ou uma autoridade de controlo nacional tenha aprovado para este efeito.
Durante quanto tempo conservamos as suas informações?
Não armazenamos dados pessoais durante mais tempo do que o necessário para atingir o objetivo para o qual foram obtidos. Conservamos os dados dos clientes durante 5 anos após a rescisão do contrato. Conservamos os dados do utilizador durante o período em que o cliente utiliza os nossos serviços. Não armazenamos dados de contactos por mais de 3 anos. Os dados sobre candidatos a emprego são eliminados no prazo de 1 mês após a conclusão do trabalho, exceto se o candidato se tornar um funcionário ou nos der autorização para guardar os dados durante (mais) um ano.
Os seus direitos em relação aos seus dados pessoais
A legislação relativa à proteção dos dados pessoais confere-lhe os seguintes direitos no que diz respeito aos dados pessoais que lhe dizem respeito:
- O direito de solicitar se os dados pessoais que lhe dizem respeito são ou não tratados e, se for esse o caso, de ter acesso aos mesmos;
- O direito de solicitar a retificação e o apagamento desses dados;
- O direito de se opor ao tratamento ou de solicitar a limitação do tratamento;
- O direito de retirar o consentimento para o tratamento se este se basear no seu consentimento;
- O direito de receber os seus dados ou de os transmitir a uma organização por si designada num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica;
- Consoante o país onde reside, o direito de apresentar queixa junto de uma autoridade de controlo que fiscaliza o cumprimento das regras de proteção dos dados pessoais. Nos Países Baixos, esta é a Autoriteit Per- soonsgegevens em Haia (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
O Cenosco tratará de um pedido relacionado com o exercício destes direitos da forma prescrita por lei. No entanto, estes direitos não são absolutos; não se aplicam em todas as circunstâncias, e as regras aplicáveis prevêem excepções. Se não acedermos ao seu pedido, explicar-lhe-emos o motivo.
Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do endereço privacy@cenosco.com. Também pode utilizar este endereço de correio eletrónico se pretender apresentar uma queixa sobre a forma como os seus dados pessoais foram processados por nós. Se não estiver satisfeito com a forma como tratámos a sua queixa, pode apresentar uma queixa à Autoriteit Persoonsgegevens (a autoridade de proteção de dados nos Países Baixos) ou, se residir ou trabalhar noutro país do EEE, à autoridade de supervisão desse país.
Detalhes sobre a segurança dos dados
Implementámos medidas concebidas para proteger os dados pessoais do utilizador contra perdas acidentais e contra acesso, utilização, alteração e divulgação não autorizados.
Alterações à Declaração de Privacidade
Esta declaração foi alterada em novembro de 2023.
No final de 2023, lançámos a Cenosco Academy e acrescentámos alguns processos aos nossos serviços. Isto exigiu também algumas adições à nossa declaração de privacidade.
Se alterarmos esta declaração no futuro, publicaremos a declaração alterada no nosso sítio Web, indicando a data em que a versão alterada entrará em vigor. É nossa política publicar nesta página todas as alterações que efectuarmos à Declaração de privacidade. Se fizermos alterações materiais que possam afetar materialmente determinadas pessoas, faremos o nosso melhor para as notificar.
