Demande de démonstration

Services d'appui

Un soutien personnalisé pour répondre à tous vos besoins.

un homme avec des écouteurs, cenosco

L'une de nos valeurs est le soutien, et nous le reflétons à travers nos services. Nous disposons d'un service d'assistance international géré par une équipe de professionnels de l'informatique qualifiés, et nous avons récemment lancé le projet pilote de notre centre d'assistance piloté par l'IA.

Vous êtes déjà client ?

Accédez à notre portail d'assistance à la clientèle.

Soutien à la clientèle

Mise en œuvre de nos solutions

Découvrez ce que vous pouvez attendre en termes d'assistance lors de la mise en œuvre de nos solutions.

Solutions

Centre d'aide alimenté par l'IA

Notre centre d'aide alimenté par l'IA offre un accès transparent à notre manuel, permet de poser des questions ouvertes et offre une assistance rapide et intelligente directement au sein d'IMS.

Tableaux de bord personnalisés

Vous avez besoin de construire un tableau de bord avec des données que vous avez du mal à comprendre ? Nous adoptons une approche personnalisée pour vous aider.

Amélioration des données

Vos données sont anciennes, pleines de doublons ou ont besoin d'être mises à jour ? Nous pouvons vous aider !

Création de requêtes

Nous pouvons vous aider à mettre en place des exportations automatiques de rapports dans le format de votre choix.

Formulaires dynamiques

Laissez-nous examiner de plus près vos besoins et créer une liste de contrôle personnalisée pour vous sur IMS.

STO Support dédié

Vous n'aurez plus à vous soucier des longues files d'attente pour vos questions cruciales.

Base de connaissances en ligne complète

Nos produits sont accompagnés d'une incroyable base de connaissances qui garantit une assistance efficace en libre-service et une expérience utilisateur sans stress.

L'avantage SaaS

Grâce à notre approche basée sur le web, vous n'avez pas besoin d'utiliser votre propre infrastructure informatique. Cela permet de réduire le nombre total de ressources informatiques nécessaires à l'exploitation et à la maintenance de votre nouvelle solution.

Formation

Nous proposons également une variété de formations sur nos outils et sur les méthodologies pertinentes. Cliquez ici pour les découvrir.

"La solution au problème était claire et peut être suivie. De plus, le temps de réponse a été bon.

Ben Directeur de projet