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Unterstützungsdienste

Persönliche Unterstützung für jeden Bedarf.

ein Mann mit Kopfhörern, Cenosco

Einer unserer Werte ist die Unterstützung, und wir spiegeln dies in unseren Dienstleistungen wider. Wir verfügen über einen internationalen Support-Desk, der von einem Team erfahrener IT-Fachleute verwaltet wird, und haben vor kurzem das Pilotprojekt für unser KI-gestütztes Help Center gestartet.

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Kundenbetreuung

Implementierung unserer Lösungen

Erfahren Sie, was Sie bei der Implementierung unserer Lösungen an Unterstützung erwarten können.

Solutions

KI-gestütztes Hilfe-Center

Unser KI-gestütztes Help Center bietet nahtlosen Zugang zu unserem Handbuch, erlaubt offene Fragen und bietet schnellen, intelligenten Support direkt in IMS.

Benutzerdefinierte Dashboards

Müssen Sie ein Dashboard mit Daten erstellen, die Sie nur schwer verstehen können? Wir helfen Ihnen mit einem individuellen Ansatz.

Datenerweiterung

Sind Ihre Daten veraltet, voller Duplikate oder dringend aktualisierungsbedürftig? Wir können Ihnen helfen!

Erstellen von Abfragen

Wir können Ihnen helfen, automatische Berichtsexporte in dem von Ihnen gewünschten Format einzurichten.

Dynamische Formulare

Lassen Sie uns einen genaueren Blick auf Ihre Bedürfnisse werfen und eine individuelle Checkliste für Sie auf IMS erstellen.

STO Dedizierte Unterstützung

Sie müssen sich keine Sorgen mehr über lange Warteschlangen für Ihre kritischen Fragen machen.

Umfassende Online-Wissensdatenbank

Unsere Produkte verfügen über eine unglaubliche Wissensbasis, die einen effizienten Self-Service-Support und eine stressfreie Benutzererfahrung garantiert.

Der SaaS-Vorteil

Dank unseres webbasierten Ansatzes brauchen Sie keine eigene IT-Infrastruktur zu nutzen. Dadurch wird die Gesamtzahl der IT-Support-Ressourcen, die für den Betrieb und die Wartung Ihrer neuen Lösung benötigt werden, reduziert.

Ausbildung

Wir bieten auch eine Vielzahl von Schulungen zu unseren Tools und relevanten Methoden an. Klicken Sie hier, um sie zu erkunden.

"Die Lösung des Problems war klar und nachvollziehbar. Auch die Reaktionszeit war gut."

Ben Projektleiter