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ISO/IEC 17020:2012 Assegurar a Conformidade Regulamentar com a Configuração de Organismos de Inspeção de Tipo B

15 de fevereiro de '24

vista da fábrica de petróleo e gás

O dicionário Oxford define segurança como "a condição de estar protegido de, ou não ser suscetível de causar perigo, risco ou lesão". O público, a indústria e as agências reguladoras concordam que garantir a segurança é de extrema importância.

As inspecções desempenham um papel crucial na manutenção da segurança, da qualidade e da conformidade com as normas nas indústrias do petróleo e do gás, da energia e dos produtos químicos. As agências reguladoras não dispõem dos recursos necessários para inspecionar todos os equipamentos nestes ambientes, pelo que recorrem a organismos de inspeção para realizar as inspecções. No entanto, como podemos garantir que esses organismos de inspeção apresentam resultados de inspeção imparciais e independentes que podem ser considerados fiáveis tanto pela indústria como pelos reguladores?

A norma ISO/IEC 17020:2012 estabelece a forma de garantir que uma organização utiliza um regime de inspeção imparcial e independente.

ISO 17020: O que é?

De acordo com a Organização Internacional de Normalização (ISO), "a ISO/IEC 17020:2012 é uma norma internacional que especifica os requisitos para a competência dos organismos que realizam actividades de inspeção e para a imparcialidade e consistência das suas actividades de inspeção".

A norma descreve os critérios que os organismos de inspeção devem cumprir para garantir que podem fornecer serviços de inspeção fiáveis e consistentes. Abrange aspectos das operações dos organismos de inspeção, incluindo a estrutura organizacional, a competência do pessoal, a imparcialidade, a confidencialidade e os procedimentos que utilizam para conduzir e registar os resultados da inspeção.

O principal objetivo da norma ISO 17020 é garantir que os organismos de inspeção possuem os conhecimentos especializados e os sistemas de gestão da qualidade necessários para realizar inspecções de forma eficaz, precisa e íntegra.

Tipos de organismos de inspeção

A Secção 4 da Norma ISO/IEC 17020 define três tipos distintos de Organismos de Inspeção:

  • Tipo A: Organismo de controlo por terceiros.
  • Tipo B: Parte de uma organização, mas constitui uma parte separada que presta serviços de inspeção à sua organização-mãe.
  • Tipo C: Parte de uma organização, com salvaguardas para assegurar a separação de responsabilidades e obrigações entre a inspeção e outras actividades.

A Secção 5 da Norma continua a definir os requisitos estruturais para os organismos de inspeção. Especificamente, os Organismos de Inspeção devem

  • Ser entidades jurídicas, ou parte de uma entidade jurídica, que possam ser legalmente responsabilizadas pelas suas actividades de inspeção.
  • Constituir provisões adequadas para cobrir as responsabilidades legais decorrentes das suas actividades.
  • Para os organismos de inspeção terceiros: Devem dispor de documentação que descreva as obrigações contratuais ao abrigo das quais prestam serviços de inspeção.

Logo à partida, podemos constatar que a imparcialidade das inspecções efectuadas pelos organismos de inspeção internos pode suscitar algumas preocupações.

Os Organismos de Inspeção ISO 17020 Tipo C podem ser verdadeiramente independentes?

Em muitas situações, a resposta é sim. É possível que os organismos de inspeção internos sejam independentes e imparciais, e a norma ISO/IEC 17020 reconhece esse facto.

No entanto, muitas agências reguladoras na Europa decidiram que os organismos de inspeção do Tipo C, tal como definidos pela Norma, não são adequados para o cumprimento dos requisitos de inspeção em muitas indústrias.

Quais são alguns dos outros requisitos para os organismos de inspeção?

A secção 5 da norma ISO/IEC 17020 define alguns dos requisitos estruturais específicos para os organismos de inspeção, incluindo a documentação da estrutura de relatórios de uma organização, os requisitos de competências técnicas e as descrições de funções para os indivíduos envolvidos nas actividades de inspeção.

A secção 6 trata das necessidades de recursos do organismo de controlo. Está dividida em três secções principais: Pessoal, Instalações e Equipamento, e Requisitos de Subcontratação.

A secção 7 está dividida em seis subsecções que tratam do processo geral e dos requisitos de documentação para métodos e procedimentos de inspeção, tratamento de amostras, registos de inspeção, relatórios e certificados de inspeção e processos de reclamação e recurso.

A Secção 8 da Norma estabelece que um Organismo de Inspeção "deve estabelecer e manter um sistema que seja capaz de alcançar o cumprimento constante dos requisitos desta Norma Internacional".

Como é que pode cumprir os requisitos da norma ISO 17020?

A secção 8 da norma oferece duas opções para os sistemas que cumprem os seus requisitos.

A opção A refere-se a um sistema de gestão que aborda os seguintes aspectos:

  • controlo dos documentos;
  • controlo dos registos;
  • análise da gestão e documentação;
  • auditoria interna;
  • acções correctivas;
  • acções preventivas; e,
  • reclamações e recursos,

A opção B refere-se a um organismo de inspeção que utiliza um sistema de gestão em conformidade com os requisitos da norma ISO 9001.

E a sua organização?

A sua organização efectua inspecções utilizando um organismo de inspeção do tipo C? Então, as próximas alterações regulamentares nos Países Baixos exigirão a transição para um organismo de inspeção do tipo B.

Se atualmente realiza inspecções através de um organismo de inspeção de tipo B, depende de listas de verificação em papel e de extensos registos em papel para realizar as suas inspecções? Se assim for, está na altura de modernizar os seus sistemas de manutenção de registos.

Felizmente, o Cenosco pode ajudar.

Como é que o Cenosco pode ajudar?

O Sistema de Gestão da Integridade (IMS) da Cenosco é um conjunto de ferramentas líderes na indústria para a gestão de inspecções em indústrias com grande intensidade de activos.

O IMS permite que os inspectores criem registos de inspeção utilizando listas de verificação de formulários dinâmicos diretamente no terreno, faz uma interface perfeita com SAP, JD Edwards e outros CMMSs (Computerized Maintenance Management Software) e fornece ferramentas sofisticadas para o controlo dos registos de inspeção.

O IMS também trata de todos os aspectos das aprovações de inspecções, assegura que os funcionários que realizam inspecções e aprovações estão a atuar nas suas funções apropriadas e fornece um rasto documental abrangente para as inspecções.

A Cenosco tem as ferramentas e a experiência para ajudar as organizações a cumprir os requisitos de documentação e rastreamento da ISO/IEC 17020. Deixe-nos ajudá-lo a construir e manter o regime de inspeção da sua empresa! Preencha o formulário abaixo para obter uma consulta gratuita.

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